Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 13 Januari 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Sandjava.id (selanjutnya disebut “Sandjava”, “Kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan data pribadi pengguna (“Pengguna”, “Anda”) saat mengakses situs web, layanan, dan produk kami.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Contents

1. Ruang Lingkup
2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
3. Cara Pengumpulan Data
4. Tujuan Penggunaan Data
5. Dasar Pemrosesan Data
6. Pengungkapan Data pada Pihak Ketiga
7. Penyimpanan dan Keamanan Data
8. Cookies dan Teknologi Pelacakan
9. Hak Pengguna
10. Data Anak
11. Perubahan Kebijakan Privasi
12. Hubungi Kami

Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan Sandjava.id, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Website Sandjava.id
2. Pemesanan produk (kaos, kemeja, jersey, jaket, seragam, dan produk custom lainnya)
3. Layanan pre-order, flash sale, dan pemesanan khusus
4. Layanan pelanggan (WhatsApp, email, formulir kontak)
5. Media sosial resmi Sandjava

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut:
Data Identitas

1. Nama lengkap
2. Nama perusahaan/instansi (jika ada)

Data Kontak

1. Nomor telepon/WhatsApp
2. Alamat email
3. Alamat pengiriman

Data Transaksi

1. Detail pesanan produk
2. Riwayat pembelian
3. Metode pembayaran
4. Nomor invoice, PO, atau dokumen transaksi lainnya

Data Teknis dan Otomatis

1. Alamat IP
2. Jenis perangkat dan browser
3. Sistem operasi
4. Aktivitas kunjungan di website (melalui cookies atau teknologi sejenis)

Data Desain & Konten Pelanggan

1. File desain yang diunggah untuk keperluan produksi
2. Catatan revisi desain

Cara Pengumpulan Data

Data pribadi dikumpulkan melalui:

1. Pengisian formulir di website
2. Proses pemesanan dan pembayaran
3. Komunikasi langsung (WhatsApp, email, telepon)
4. Cookies dan teknologi pelacakan serupa

Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi Anda digunakan untuk:

1. Memproses dan mengelola pesanan
2. Produksi dan pengiriman produk
3. Konfirmasi pembayaran dan transaksi
4. Layanan pelanggan dan penanganan komplain
5. Pengelolaan akun dan riwayat pesanan
6. Keperluan administrasi, akuntansi, dan legal
7. Pengiriman informasi promo, penawaran, atau pembaruan layanan (jika disetujui)
8. Analisis dan peningkatan kualitas layanan

Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

1. Persetujuan Pengguna
2. Pelaksanaan perjanjian/transaksi
3. Kewajiban hukum
4. Kepentingan sah Sandjava untuk meningkatkan layanan

Pengungkapan Data pada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga terbatas, antara lain:

1. Jasa pengiriman/logistik
2. Penyedia layanan pembayaran
3. Penyedia sistem IT dan hosting
4. Konsultan hukum atau akuntansi (jika diperlukan)

Kami memastikan pihak ketiga tersebut menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai ketentuan hukum.

Penyimpanan dan Keamanan Data

• Data pribadi disimpan selama diperlukan sesuai tujuan pengumpulan atau kewajiban hukum.
• Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, kebocoran, kehilangan, atau penyalahgunaan.
• Akses data dibatasi hanya untuk pihak yang berwenang.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Sandjava.id menggunakan cookies untuk:

1. Memastikan fungsi website berjalan optimal
2. Menganalisis perilaku pengunjung
3. Meningkatkan pengalaman pengguna

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing.

Hak Pengguna

Sesuai dengan peraturan yang berlaku, Anda berhak untuk:

1. Mengakses data pribadi Anda
2. Memperbaiki atau memperbarui data
3. Menarik persetujuan penggunaan data tertentu
4. Meminta penghapusan data (sesuai ketentuan hukum)
5. Mengajukan keberatan atas pemrosesan data

Permintaan terkait hak pengguna dapat diajukan melalui kontak resmi Sandjava.

Data Anak

Layanan Sandjava tidak secara khusus ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi anak tanpa persetujuan orang tua atau wali.

Perubahan Kebijakan Privasi

Sandjava berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

1. Email: sandjavaofficialstore@gmail.com
2. WhatsApp: 081 931 965 444
3. Website: https://www.sandjava.id

Dengan menggunakan layanan Sandjava.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.