FAQ Produk & Layanan

Sandjava menggunakan beberapa jenis bahan utama yang disesuaikan dengan fungsi dan model kaos, antara lain :

• Cotton Combed 100% (untuk kaos polos & custom)

• Cotton Piqué / Lacoste (untuk polo shirt)

• Cotton Carded (opsional untuk kebutuhan tertentu)

• Dryfit / Polyester (untuk jersey dan kaos aktivitas tinggi)

Setiap bahan dipilih berdasarkan kenyamanan, daya tahan, dan karakter pemakaian.

• Cotton Combed : Serat lebih halus, adem, premium, dan nyaman dipakai harian.
• Cotton Carded : Serat lebih kasar, harga lebih ekonomis, cocok untuk kebutuhan massal tertentu.

Cotton combed adalah kain berbahan dasar 100% serat kapas yang telah melalui proses combing untuk menghilangkan serat kasar. Hasilnya lebih halus, adem, dan nyaman di kulit.

• 16s : Paling tebal, kuat, dan berat. Cocok untuk seragam kerja lapangan.
• 20s : Tebal-seimbang, tidak terlalu berat, tidak terlalu tipis.
• 24s : Medium, paling fleksibel untuk daily wear dan custom.
• 28s : Tipis, ringan, dan jatuh rapi.
• 30s : Paling tipis, adem maksimal, cocok untuk iklim panas.

Ya, untuk lini cotton combed kami menggunakan 100% cotton. Tidak dicampur polyester, kecuali disebutkan secara khusus.

Karena perbedaan zat warna, proses pewarnaan (reactive, sulfur), dan tone warna (vintage, earthy, modern, netral) yang memengaruhi tampilan dan rasa kain.

Bisa. Perbedaan layar, pencahayaan, dan batch produksi kain dapat menyebabkan perbedaan tipis warna.

Secara default Sandjava fokus pada bahan berbasis cotton. Bahan campuran seperti TC atau PE hanya digunakan jika diminta khusus oleh klien.

Untuk polo shirt, Sandjava menggunakan :

• Cotton Piqué / Lacoste CVC: Tekstur berpori, rapi, dan berkelas

• Lacoste Cotton : Lebih adem dan premium

Bahan ini cocok untuk tampilan semi-formal dan seragam kantor.

Ya. Cotton combed sangat cocok untuk berbagai teknik sablon dan bordir, sementara bahan polo lebih ideal untuk bordir.

Kain cotton berasal dari serat alami kapas. Secara alami, serat kapas memiliki struktur yang akan kembali ke kondisi alaminya setelah terkena air, panas, dan gesekan. Proses inilah yang menyebabkan kain menyusut (shrinkage), terutama pada pencucian pertama.

Penyusutan biasanya terjadi karena :

• Serat kapas mengerut saat terkena air

• Suhu air panas atau panas pengering

• Proses finishing kain yang belum melalui pre-shrunk maksimal

Penyusutan ini normal dalam industri garmen, bahkan pada cotton berkualitas tinggi.

Ya, hampir semua kain berbahan cotton murni memiliki potensi menyusut. Namun tingkat penyusutannya berbeda-beda tergantung :

• Jenis benang (combed, carded)

• Ketebalan kain (16s–30s)

• Proses finishing pabrik

• Cara pencucian oleh pengguna

Dalam standar industri garmen, berikut adalah rata-rata toleransi penyusutan :

• Cotton Combed 16s–20s : ±2–4%

• Cotton Combed 24s : ±2–3%

• Cotton Combed 28s–30s : ±1–3%

• Cotton Carded : ±3–5%

• Cotton Piqué / Lacoste : ±2–4%

• Dryfit / Polyester : <1% (hampir tidak menyusut)

Angka di atas masih dalam batas wajar dan diterima secara industri.

Tidak. Penyusutan paling signifikan biasanya terjadi pada 1–2 kali pencucian pertama. Setelah itu, ukuran akan relatif stabil.

Ya. Dalam proses produksi, Sandjava sudah memperhitungkan toleransi penyusutan dengan :

• Pola ukuran yang disesuaikan standar shrinkage

• Quality control setelah jahit

• Penyampaian toleransi ukuran ±1–2 cm

Untuk menjaga ukuran kaos tetap optimal, kami sarankan :

• Cuci dengan air suhu normal

• Hindari air panas

• Jangan menggunakan pengering suhu tinggi

• Setrika dengan suhu sedang

• Jangan memeras berlebihan

Tidak. Penyusutan dalam batas toleransi bukan cacat produksi, melainkan karakter alami bahan cotton.

Sandjava memproduksi beberapa jenis kaos, antara lain :

• Kaos Polos (T-Shirt) Kaos tanpa grafis, fokus pada warna, bahan, dan potongan. Cocok untuk daily wear, layering, dan seragam dasar.

• Kaos Custom Sablon Kaos dengan desain grafis menggunakan berbagai teknik sablon.

• Kaos Bordir Kaos dengan aksen bordir logo atau detail kecil untuk tampilan lebih eksklusif.

• Kaos Polo Shirt Kaos berkerah dengan tampilan rapi, cocok untuk kantor, instansi, dan brand identity.

• Kaos Jersey / Performance Tee Menggunakan bahan dryfit atau mesh untuk aktivitas tinggi.

• T-shirt : Kerah bulat (O-neck), kasual, fleksibel untuk berbagai gaya.
• Polo Shirt : Berkerah dengan kancing, tampilan lebih rapi dan profesional.

• Seragam kasual : T-shirt cotton combed
• Seragam semi-formal : Polo shirt cotton piqué
• Seragam aktivitas tinggi : Jersey dryfit

Sebagian warna tersedia ready stock, namun sebagian besar diproduksi dengan sistem Pre-Order (PO) untuk menjaga kualitas dan variasi warna.

• Warna dan ukuran lebih lengkap
• Produk lebih fresh (tidak lama di gudang)
• Risiko cacat simpan lebih kecil

Rata-rata 5–7 hari kerja, tergantung jumlah, jenis kain, dan antrian produksi.

Bisa untuk pemesanan tertentu (biasanya B2B atau jumlah minimal).

Ya. Kami melayani sablon dan bordir sesuai desain klien.

• Plastisol
• Rubber
• Discharge
• Waterbased
• DTF (tergantung kebutuhan) - direkomendasikan

• Sablon : Lebih fleksibel untuk desain besar & warna banyak.
• Bordir : Lebih eksklusif, awet, dan cocok untuk logo kecil.

Tidak selalu. Kain tipis seperti 30s lebih cocok untuk sablon ringan, bukan sablon tebal.

Bisa. Bordir sangat direkomendasikan untuk polo, kemeja, dan jaket agar terlihat profesional.

Bisa, jika konsumen menyediakan sendiri : 

• Neck label
• Hangtag
• Polybag custom
• Packaging branding khusus

1. Konsultasi produk
2. Penentuan spesifikasi (kain, warna, ukuran)
3. Approval desain (jika custom)
4. Produksi
5. QC
6. Pengiriman

Ya. Setiap produk melewati pengecekan jahitan, ukuran, dan visual.

Ada toleransi minor ±1–2 cm pada ukuran, sesuai standar garmen.

Ya, disesuaikan dengan postur mayoritas Indonesia.

Tersedia dan ditampilkan di setiap halaman produk.

Bisa untuk kebutuhan khusus (oversize, big size, custom anak-anak), dengan kesepakatan di awal. Namun, akan dikenakan harga yang lebih tinggi dari harga untuk ukuran standar.

Dalam industri konveksi, toleransi ukuran ±1–2 cm adalah wajar karena proses potong dan jahit manual.

Karena perbedaan gramasi, konsumsi bahan, dan biaya produksi.

Ya. B2B mendapatkan struktur harga khusus berdasarkan volume.

Untuk pemesanan jumlah besar, bisa melalui konsultasi langsung.

• Transfer bank
• Payment gateway (jika tersedia di website)

Untuk custom & jumlah besar, biasanya diperlukan DP.

Umumnya menggunakan sistem : 

• DP di awal produksi
• Pelunasan sebelum pengiriman

Untuk instansi atau kerja sama tertentu, sistem pembayaran bisa disesuaikan berdasarkan kesepakatan.

Harga tergantung paket dan spesifikasi. Setiap elemen tambahan (sablon besar, banyak warna, bordir kompleks) mempengaruhi harga.

Ya. Semakin besar kuantitas, harga per pcs biasanya lebih efisien.

Kami bekerja sama dengan berbagai ekspedisi nasional.

Pengiriman dilakukan dari workshop Sandjava.

Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia.

Untuk proyek besar, pengiriman bertahap bisa dilakukan sesuai kesepakatan.

Bisa dengan konfirmasi jadwal sebelumnya.

Ada. Jika terdapat cacat produksi, silakan hubungi tim kami maksimal 2×24 jam setelah barang diterima. Jika terdapat kesalahan produksi (bukan kesalahan pemakaian), Sandjava siap melakukan evaluasi dan solusi terbaik.

Revisi hanya bisa dilakukan sebelum tahap produksi massal dimulai. Setelah proses jalan, perubahan bisa berdampak pada biaya dan waktu.

Setiap pengiriman melalui QC dan pengecekan jumlah. Jika ada selisih karena kesalahan produksi, akan dilakukan klarifikasi dan penyelesaian.

Retur hanya berlaku untuk kesalahan produksi, bukan kesalahan pemilihan ukuran/warna oleh pembeli.

Sangat bisa. Konsultasi justru kami rekomendasikan.

Tidak. Konsultasi awal gratis.

Ya. Kami sering membantu brand baru memulai dengan struktur yang tepat.

Ya. Sandjava melayani produksi kemeja seragam custom untuk kantor, instansi, komunitas, dan organisasi, baik lengan pendek maupun panjang.

Beberapa bahan yang umum digunakan : 

• American Drill : kuat, rapi, dan profesional 
• Japan Drill : lebih halus dan nyaman 
• Oxford : ringan dan kasual formal 
• Tropical / Nagata : seimbang antara rapi dan adem

Bisa. Detail kemeja dapat disesuaikan dengan kebutuhan brand atau instansi, antara lain :

• Model kerah (regular, mandarin, hidden button, dll.)
• Model saku (tanpa saku, 1 saku, 2 saku, saku penutup)
• Variasi manset (kancing 1 / 2, manset formal)
• Tambahan list atau kombinasi warna
• Bordir logo, nama, jabatan
• Penambahan epaulet (bahu) untuk seragam lapangan
• Variasi potongan (regular fit, slim fit, big size)

Semua detail dikonfirmasi terlebih dahulu melalui desain atau mockup sebelum masuk tahap produksi massal.

Bisa. Untuk kebutuhan tertentu seperti seragam kantor, lapangan, atau kebutuhan postur khusus, panjang badan dan lengan dapat disesuaikan dengan data size chart khusus.

Bisa. Untuk wilayah dengan cuaca panas, kami biasanya merekomendasikan bahan seperti Tropical, Oxford ringan, atau Japan Drill yang lebih breathable dibanding drill tebal.

Bisa. Misalnya kombinasi drill pada badan utama dan bahan lebih ringan di bagian dalam atau sisi tertentu untuk meningkatkan kenyamanan.

Ya. Sandjava menggunakan bordir komputer sehingga detail logo, tulisan kecil, dan emblem dapat dibuat lebih presisi, selama file desain memenuhi standar resolusi.

Tergantung. Untuk saat ini kami belum terbiasa menangani produksi hingga ratusan hingga ribuan pcs dengan sistem size breakdown dan kontrol kualitas bertahap dalam waktu cepat. 

Ya. Kami melayani jersey olahraga dan komunitas (futsal, sepak bola, gowes, e-sport).

• Dryfit lokal / impor
• Milano
• Mesh / interlock, dsb

• Printing full sublim
• Kombinasi sablon & printing

Ya. Kami melayani jaket komunitas, kantor, hingga event.

• Jaket varsity
• Jaket bomber
• Jaket hoodie
• Jaket lapangan
• Jasket
• Jas almamater sekolah

• Combed Fleece
• PE Fleece
• Combed Baby Terry
• Taslan
• Canvas, dsb

Ya. Kami melayani seragam sekolah formal dan seragam khas/lokal sekolah.

• Seragam harian formal
• Seragam batik sekolah
• Seragam olahraga
• Seragam pramuka
• Seragam praktik
• Seragam kejuruan SMK, dsb

Bisa. Kami mengikuti aturan warna, model, dan atribut masing-masing sekolah.

Ya. Kami memproduksi seragam lapangan untuk proyek, teknisi, dan operasional.

• Drill
• Ripstop
• Canvas

Bisa ditambahkan : - Reflective tape - Saku khusus - Bordir nama & jabatan

Cocok, selama spesifikasi disepakati sejak awal.

Minimal order menyesuaikan jenis produk dan bahan.

Ya. Klien bisa membawa desain sendiri atau dibantu tim Sandjava.

Bisa. Kami terbuka untuk kerja sama berkelanjutan.

Estimasi produksi tergantung jenis produk dan jumlah order : 

• Kaos polos ready stock : 1–3 hari kerja 
• Kaos custom sablon : 3–7 hari kerja 
• Polo shirt bordir : 5–10 hari kerja 
• Kemeja seragam : 7–14 hari kerja 
• Jaket & outerwear : 10–21 hari kerja 
• Seragam sekolah & industri skala besar : menyesuaikan jumlah dan spesifikasi

Estimasi waktu di atas belum termasuk jeda tunggu antrian produksi. Estimasi dihitung setelah DP diterima dan desain disetujui.

Bisa, tergantung kapasitas produksi saat itu. Fast track dapat diproses dengan kesepakatan khusus.

Untuk proyek besar atau instansi, sampel bisa dibuat terlebih dahulu dengan biaya tertentu. Namun kami akan meminta jaminan pelayanan sejumlah Rp 500.000 rupiah sebagai deposit jika proyek diterima, dan jika proyek tidak diterima maka uang jaminan pelayanan tersebut akan menjadi biaya pembuatan sampel.

Ya. Terbuka untuk kerja sama sekolah, instansi, perusahaan, komunitas, dan brand clothing.

Bisa. Sistem produksi berdasarkan pesanan membantu meminimalkan stok dan menjaga efisiensi.

Untuk kerja sama tertentu, sistem reseller dapat didiskusikan lebih lanjut.